AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Wartungsdealer eine Marke der
sierax GmbH
Werner-Senger-Str. 12
65549 Limburg an der Lahn
HRB 7546 Limburg
USt-ID: DE457746262
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der sierax GmbH und Kunden abgeschlossen werden – sowohl über den Onlineshop wartungsdealer.de als auch über andere Vertriebswege.
Alle angegebenen Preise verstehen sich netto zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Unsere Angebote richten sich ausschließlich an gewerbliche Kunden (B2B) mit Sitz in Deutschland (exklusive Inseln). Weitere Länder nur auf Anfrage.
Mit der Bestellung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.
§2 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von TPM-Wartungsverträgen für Hardwarekomponenten sowie ggf. Beratungsleistungen im Zusammenhang mit dem Systembetrieb.
Die Wartung umfasst den Versand bzw. Einbau von Ersatzteilen sowie die Bearbeitung von Störungen gemäß der im Shop definierten Service Level Agreements (SLA). Die physische Leistung erfolgt erst bei Versand oder Einsatz vor Ort.
Die genauen Inhalte, Abgrenzungen und SLA-Leistungen der Hardwarewartung ergeben sich aus den jeweils gültigen Servicebedingungen für TPM-Leistungen, die integraler Bestandteil dieses Vertrages sind.
Mit der Bestellung im Onlineshop kommt ein digitaler Wartungsvertrag zustande; physische Leistungen erfolgen gemäß SLA erst bei Ticket-Eröffnung bzw. Ersatzteilversand.
Der Kunde bestätigt mit Bestellung, dass sich alle betroffenen Systeme in einem einwandfreien Zustand befinden.
§3 Vertragsbeginn und Laufzeit
Der Vertrag beginnt zu dem vom Kunden angegebenen Startdatum. Wird kein Datum angegeben, beginnt die Wartung automatisch 3 Werktage nach Bestellung.
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt einen Monat. Der Vertrag kann monatlich zum Monatsende in Textform per E-Mail gekündigt werden.
§4 Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus über folgende Zahlungsmethoden:
- SEPA-Lastschrift
- Kreditkarte
- PayPal
- Kauf auf Rechnung (nach Freischaltung)
Rechnungen werden dem Kunden automatisch elektronisch zur Verfügung gestellt.
§5 Zahlungsverzug
Unsere Rechnungen sind sofort nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig. Der Kunde gerät spätestens 10 Tage nach Zugang der Rechnung automatisch in Verzug, ohne dass es einer weiteren Mahnung bedarf.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, erfolgt:
- Zahlungserinnerung
- Erste Mahnung mit Fristsetzung
- Zweite Mahnung mit Fristsetzung
- Mahnung mit Ankündigung der Pausierung
Nach Zustellung der dritten Mahnung oder spätestens 45 Tage nach Fälligkeit wird die Wartung automatisch pausiert. Die vertraglichen Pflichten des Anbieters ruhen bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderungen.
Während der Pausierung besteht kein Anspruch auf Leistungen, auch nicht rückwirkend.
betroffenen Systeme in einem einwandfreien Zustand befinden.
§6 Haftung
Die sierax GmbH haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung vertraglicher Pflichten entstanden sind.
Die Beweislast liegt – abweichend von § 280 Abs. 1 S. 1 und S. 2 BGB – beim Kunden.
Von der Haftung ausgeschlossen sind insbesondere:
- Unterbrechungen des Betriebs
- Datenverlust
- entgangener Gewinn
- mittelbare oder Folgeschäden Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
§7 Widerrufsrecht
Wir gewähren gewerblichen Kunden ein freiwilliges Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Bestellung, sofern die Wartung noch nicht begonnen hat.
Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Sobald die Wartung begonnen wurde (z. B. Ersatzteile verschickt oder ein Ticket bearbeitet), erloschen das Widerrufsrecht endgültig.
§8 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der sierax GmbH.
Stand: Mai 2025